Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

LUKAS entwickelt, produziert und vertreibt weltweit hydraulische Rettungsgeräte für Feuerwehren, hydraulische Werkzeuge für industrielle Anwendungen sowie Anlagen zum Anheben und Eingleisen von Schienenfahrzeugen.

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams am Standort in Erlangen suchen wir zum 01.09.2021 einen

 

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

  • Abwicklung von Aufträgen eines definierten Kundenkreises.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen (inkl. Interne Aufträge, z. B. Messe, Reklamationen etc.)
  • Einleitung und Mitwirkung bei der Klärung technischer Fragen ggf. mit Vertrieb, Außendienst, Kunden und Fachabteilungen insbesondere auch bei Abweichungen in der Abwicklungsphase.
  • Kaufmännische und administrative Bearbeitung der Prozessschritte (z. B. Pflege Auftragsbestand, Unterlagenerstellung/-vorbereitung, Durchführen von buchhalterischen Vorgängen)
  • Abwicklung des Versandes (u. a. Festlegen von Versandart, Verpackungsart, Versandumfang, Disponieren von Frachtraum, Gefahrgut) im Rahmen der gegebenen Richtlinien, ggf. unter Einbezug von internen Fachabteilungen, Außendienst und Kunden.

IHR PROFIL

  • Mind. 3-jährige einschlägige Berufsausbildung, z. B. als Industriekauffrau/-mann
  • Mehrjährige fachspezifische Erfahrung in ähnlicher Position
  • Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse, speziell Incoterms, Logistik, Materialwirtschaft, Distributionssysteme und sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit, Ergebnisorientiertes Handeln, Organisationsfähigkeit, Dialogfähigkeit und Kundenorientierung, Team- und Problemlösungsfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN:

  • Langfristige berufliche Perspektiven innerhalb einer offenen, kollegialen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Viel Autonomie innerhalb Ihrer Position, sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten sowie internationale Karriereoptionen innerhalb unserer Muttergesellschaft IDEX Corporation
  • Attraktives Gehaltspaket nach den Tarifverträgen der bayrischen Metall- und Elektroindustrie

KONNTEN WIR IHR INTERESSE WECKEN?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagern online unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

LUKAS Hydraulik GmbH
z.Hd. Isabella Dziambor
Weinstraße 39
91058 Erlangen
www.lukas.com